La mediazione e i suoi vantaggi

Dopo una prima fase di presa di contatto e di informazione, le parti decidono se intraprendere o meno un percorso di mediazione.

Viene poi firmato un accordo che stabilisce le modalità del procedimento.

Il mediatore crea un clima di fiducia e di cooperazione ed aiuta le parti ad identificare i problemi alla base del conflitto.

Durante le sedute di mediazione ognuno ha la possibilità di esprimere i propri sentimenti, preoccupazioni e bisogni.

Con l'aiuto del mediatore le parti negoziano le proprie soluzioni, al fine di raggiungere un accordo mutualmente formulato ed accettato.

La mediazione può essere interrotta dalle parti o dal mediatore stesso, in qualsiasi momento, qualora vengano a mancare i presupposti necessari.

Il mediatore è un professionista formato in materia di gestione dei conflitti.

Il mediatore è imparziale, gradito alle parti in conflitto, senza alcun potere decisionale, ha il compito di aiutarle a ristabilire una comunicazione costruttiva, a elaborare soluzioni per risolvere le controversie e a favorire la loro relazione anche in futuro.

Il mediatore non impone soluzioni ma aiuta le parti a raggiungere un accordo che ha valore di contratto.

Il mediatore

• aiuta ed assiste le parti durante la procedura di mediazione;
• rimane imparziale e neutrale riguardo alle parti;
• non giudica;
• non decide;
• è tenuto al segreto;

La mediazione è utile in quasi tutti i casi in cui si è manifestato un conflitto. Ad esempio la mediazione è proponibile quale metodo di risoluzione nei seguenti ambiti:

• conflitti matrimoniali, famigliari ed ereditari;
• conflitti commerciali e societari;
• conflitti in ambito scolastico, tra docenti, studenti, genitori, amministrazione pubblica;
• conflitti in ambito lavorativo, tra lavoratori, datori di lavoro, sindacati;
• conflitti tra cittadino ed amministrazione comunale, cantonale e federale ed enti pubblici;

La mediazione è utile nei casi seguenti:

• Le parti ritengono importante ristabilire buoni rapporti senza però rinunciare a vedere riconosciute le loro esigenze e bisogni.
• Le parti sono imparentate tra loro o vicini di casa, comproprietari, colleghi di lavoro, membri del medesimo partito, soci o azionisti della medesima società, ecc., e desiderano che tra loro torni ad esserci un rapporto cordiale, senza tuttavia dovere rinunciare ad una soluzione ritenuta giusta.
• Le parti non intendono rivolgersi ad un giudice poiché una causa giudiziaria può durare anni, essere molto costosa e comunque non portare alla soluzione che risolva in modo soddisfacente la lite.
• Le parti hanno bisogno di trovare una soluzione al più presto poiché per ogni giorno che passa senza che sia trovata una soluzione, aumentano i costi e i mancati utili in modo considerevole.
• Il conflitto non può essere risolto in tribunale con una sentenza. Inoltre, gli esiti di una procedura giudiziaria sono molto incerti.
• Le parti desiderano mantenere la massima confidenzialità e non lasciare trapelare l'esistenza del conflitto ed il suo contenuto.